草原駛來“暖心車”

　　在遼闊的烏拉特草原上，一輛特殊的車輛常年穿梭于牧區之間。它不運草料、不拉牛羊，卻滿載政策、健康、法律與溫暖，被牧民親切地稱為“暖心車”。這就是巴音烏蘭蘇木新時代文明實踐志愿服務流動車，一個真正“移動”的服務平臺。

　　巴音烏蘭蘇木地處烏拉特中旗東北部，與蒙古國接壤，地廣人稀、牧戶分散，牧民長期面臨“信息獲取難、政策宣講難、便民服務觸達難”的情況。為此，蘇木新時代文明實踐所統籌蘇木黨委、衛生院、司法所等18名志愿者，推出“志愿服務流動車”項目，利用敖包祭祀、那達慕大會、主題黨日活動等人員聚集節點，將服務主動送到牧民身邊。

　　自從3年前“志愿服務流動車”啟動后，一切悄然改變。它是政策“隨身聽”，民族團結政策、社保醫保知識、草畜平衡政策“隨時可問”；它是移動“健康站”，免費測血壓、測血糖，健康咨詢“下車即享”；它是法律“解憂鋪”，草場糾紛、權益保護問題“現場答疑”；它是新風“傳播站”，倡導婚事新辦、喪事簡辦、文明祭祀，讓現代文明新風吹進牧區家家戶戶。

　　項目運行3年來，“志愿服務流動車”累計開展專題宣講32場，發放民法典、婦女權益保障法等宣傳資料3600余份，為600余名中老年人提供義診服務，解答法律難題58件，幫辦代辦社保認證、低保申請等事項62次，總受益人數超1300人，服務時長超300小時。

　　3年里，從最初主動向牧民逐一介紹服務內容、邀請他們接受志愿服務，到后來牧民們會早早自發排起長隊、滿心期待我們的到來；從最初一味地發放宣傳冊，到后來一邊為牧民義診、解讀政策、普及法律、手機認證，還能一邊拉家常……這些實實在在的變化，不僅記錄著“志愿服務流動車”的成長軌跡，更讓志愿者與牧民之間形成了一份特殊的默契。

　　此外，巴音烏蘭蘇木創新構建“需求征集—方案設計—志愿執行—效果評估—意見反饋—持續優化”全流程閉環機制，通過掃碼反饋、公眾號征集、面對面懇談等方式實現“群眾點單、實踐所派單、志愿者接單”，實現志愿服務全流程閉環，確保服務精準、專業、可持續。

　　巴音烏蘭蘇木黨委委員、宣傳委員趙榮娜表示，下一步，“志愿服務流動車”將繼續擴大服務范圍，增加頻次，拓展技能培訓與文化娛樂內容，推動全流程數字化。載著政策與溫暖，駛進草原深處，成為邊疆牧民最暖心的依靠。（彩拉更）