“來，嘗嘗剛熬好的奶茶，咱們邊喝邊嘮婚姻經(jīng)營的技巧。”8月29日，在赤峰市巴林左旗西城街道契丹街社區(qū)黨群服務中心，奶香混著茶香飄滿屋子。60多名各族群眾在長條桌旁圍坐成一圈，沒有主席臺，沒有發(fā)言稿，社區(qū)干部和群眾捧著茶碗，你一言我一語，一場“奶茶話情誼 愛在契丹街”七夕“奶茶議事會”就這樣熱鬧開場了。
這樣溫馨的場景，如今已是契丹街社區(qū)的日常。作為多民族聚居的社區(qū)，這里曾面臨傳統(tǒng)議事“參與度低、溝通氛圍不融洽”的難題——上班族沒時間參會，老年人怕見“官”，不敢提意見，各族群眾溝通起來總有距離感。
奶茶是北方游牧民族“奶”文化與南方農(nóng)耕文明“茶”文化交融的結(jié)晶，蘊含著熱情好客、團結(jié)和睦的深厚文化內(nèi)涵。“既然大家都愛喝奶茶，不如就把奶茶端上議事桌。”契丹街社區(qū)干部們創(chuàng)新琢磨出“奶茶議事會”的點子，把嚴肅的議事變成了像走親戚一樣的家常局。
為了讓更多人參與，“奶茶議事會”的場地和時間都會隨著居民的需求而變。居民經(jīng)常去的社區(qū)黨群服務中心、文化活動室以及小區(qū)文化廣場等地均可作為議事場所，現(xiàn)場熬制奶茶，大家圍坐在一起喝茶交流。有關(guān)上班族參與的議題，就定在周末；老年人關(guān)心的事，便安排在工作日，最大程度方便各族居民。一位居民笑著說：“以前開大會我總選擇坐在最后排，現(xiàn)在喝著奶茶討論百姓關(guān)心的事情，有啥想法都敢說。”
議事不光要氛圍溫馨，還得有“章法”。契丹街社區(qū)網(wǎng)格員平時挨家挨戶地收集問題，居民也能通過“逢一說事”“西城往事”小程序和微信群隨時提出需求。社區(qū)對收集到的問題進行分類梳理，篩選出具有代表性和緊迫性的議題，提前告知居民，讓大家有時間提前思考、準備意見。根據(jù)議題，社區(qū)邀請網(wǎng)格員、業(yè)委會代表、物業(yè)負責人、民警、法律顧問、退休老干部和社會組織代表等共同參與。開會時，社區(qū)干部當主持人，大家先“嘮家常”，再“提點子”，最后“定決策”，各抒己見，在不斷的交流碰撞中達成一致意見。
“在7月份的‘奶茶議事會’上，我們提出‘契丹花園小區(qū)缺路燈，晚上走路不安全’的問題，當場就得到了社區(qū)干部的回應。不到一周時間，新路燈就安裝好了。”契丹花園小區(qū)居民宋金山說。
議事結(jié)果實行現(xiàn)場表決制度：對于爭議較小、能馬上辦的事項，當場表決；遇到復雜問題，成立專門議事小組跟進，并及時向居民反饋決策結(jié)果。截至目前，“奶茶議事會”已解決增設(shè)路燈、維修供熱管道等22個民生難題，化解鄰里糾紛35起，群眾滿意率達100%。
自“奶茶議事會”開展以來，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)26家小微企業(yè)、8家包聯(lián)單位，開發(fā)了保潔、便民服務等30個就業(yè)崗位，幫助52名居民找到了工作；培育手工藝品制作、特色餐飲等微產(chǎn)業(yè)，讓60人找到了增收門路。開展“紅石榴生活節(jié)”“情暖夕陽”“好孩子自習室”等11個志愿服務項目140余次，160余名各族志愿者活躍在社區(qū)各個角落。
奶茶香里溢滿“民族團結(jié)味”。2022年，契丹街社區(qū)獲評“全區(qū)民族團結(jié)進步示范社區(qū)”。
如今的契丹街社區(qū)，“大家事、大家管”成了共識。老舊小區(qū)改造、停車難等老大難問題，通過居民、物業(yè)、有關(guān)部門“三方共議”，已解決150余件問題，惠及3500余人次。契丹街社區(qū)黨支部書記、居委會主任龐靜說：“一杯奶茶雖小，卻能暖人心、聚民心。我們要讓這股茶香飄得更遠，讓民族團結(jié)之花越開越艷。”（草原云·內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)記者 王塔娜）
蒙公網(wǎng)安備 15010502002356號?